牛乳と企業の態度
雪印の牛乳がお店から無くなった。
問題のない工場からのものも関係のない製品も。
ひよっとしたら潰れてしまうのか。
企業はなんか問題が発生した時にどういう態度をしなければいけないのか、
そして、そうしなければ、消費者、社会からどういった対応を受けるのか。
企業は問題が発生する恐れがあるのならば、即座に対応しなければならないし、
「それを隠そうと言う事」が発覚してしまうと、隠した内容以上に消費者の信用をなくしてしまう。
一度なくした信用を取り戻すために支払わなければいけない代価は大きい。
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